一个美国医药代表的一天

罗伯特·赛亚是美国某制药公司一位资深医药代表,也是中国医药市场界第一批医药代表的从业人员之一。从事医药代表工作已经多年了,在其负责地区各类医疗机构中建立了深厚的人脉联系。

以下是其工作的典型日程。

上午8:00,在出去访问之前,罗伯特·赛亚首先打开了笔记本电脑,检查了一遍昨晚设定的今天的拜访目标。它包括日常的面对面医生拜访和一次骨科产品演讲,上午下午分别预约了12位医生和1位药师,每一个人都有不同的拜访目的:一位是初次合作的新来的年轻医生,要向他介绍产品的用法;另一位是合作多年的医生,要向他介绍最近一次学术会议的相关文献。每一位医生的预约时间栏里都做了特别的标注。中午的骨科会议特别重要,昨天已经为本次会议的幻灯片做好了准备。

随后,他打开了拜访公文包,里面有十几个贴着不同医生名字的文件夹,这是为每一个医生准备放文件资料用的。又核对一遍无误后,时间已到8:20。第一位预约的内科医生的拜访时问是8:30。

8:30,他开始了今天的第一次拜访。医生很重视时间,通常拜访的时间不会超过lO分钟。罗伯特·赛亚的拜访技巧很纯熟,简明扼要,自如地开场,运用聆听的技巧,专业地展示资料,很快和医生达成共识。到上午1l:20,罗伯特·赛亚已经拜访了5位医生和1位药师,接着他来到位于住院部的骨科示教室准备中午的演讲。参加会议的医生一一到场,罗伯特·赛亚和他们纷纷打着招呼并聊了聊他们目前的工作。11:40,所有医生到齐了,一共10位,他们都与罗伯特·赛亚非常熟悉,随便地各自坐下一边吃起午餐,一边听他介绍新的产品内容。10分钟的演讲结束后,医生们开始提问,罗伯特。赛亚显然准备充分,一一解答。讨论了大约10分钟,科主任宣布会议结束。罗伯特·赛亚感谢大家后收拾好电脑、样品等告辞。自己简单的午餐后接下来是其余7位医生的拜访,和上午一样,一切井然有序。

下午5:20,一天的工作结束,罗伯特。赛亚回到车上,一边总结一天的收获,一边打开电脑,输入得到的信息,15分钟后一份当天的拜访报告就完成了,通过网络,罗伯特。赛亚把这份报告通过电子邮件发给了上司。如果上司想了解他今天的拜访情况,现在就可以知道了。

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