在医药行业工作,最重要的是这个技巧→

在医药行业工作,有很多技能是必备的,什么是最重要的呢?

今天看到一个老外同行的观点,他把沟通技能排在首位,为什么呢?

简要来说,沟通不仅可以让你分享重要信息,还可以与同事建立信任和良好关系,通过发展这些关系,你可以创造一个更高效、更有生产力的工作环境,也可以获得为团队和患者诊疗做出最佳决策所需的信息。

简要来说,有以下 6 个方面的原因:

1. 确保合规

医药行业是一个受高度监管的行业,遵守医药法规的最重要的内控方式之一就是进行定期沟通,具备良好的沟通技巧可以确保大家遵守合规。

为了确保研发、生产、推广的各个方面都符合规定,沟通必须清晰简洁,确保参与该过程的所有人员都了解并能遵守相应的合规要求,这对于我们尤其重要。

很多公司的合规培训就是走个形式,你说实际工作中能保证合规吗?

2. 保持更新

医药行业快速发展,新药和新的疗法也在不断开发,沟通可以让每个人都了解最新的发展动态,这对于从业者来说是至关重要的。

为了在竞争中保持领先,药企必须追踪所有最新信息,这也意味着能够顺畅的和科学家、医生和其他行业专业人士进行交流,沟通越好,也越能够让每个人都可以从最新的医疗进步中获益。

3.在竞争中领先

医药行业的竞争非常激烈,良好的沟通技巧对于保持竞争优势至关重要。

如前所述,药企必须与众多不同的受众进行沟通,包括医疗保健专业人员、患者和公众,如果是一名研发人员,通过沟通可以了解患者尚未满足的医疗需求,并开发相应的新药。

药企内部还必须相互交流,分享新药和新的研发的信息和想法,在企业外部,通过沟通也可以和主要利益相关者建立关系,从而在竞争激烈的医药行业取得成功。

4. 向共同目标努力

我们知道,制药行业和其他行业不同,它的市场是全球性的,良好的沟通技巧对于确保全球数万员工都朝着同一个目标努力至关重要。

对于大众来说,很多人认为医药行业就是卖药,也因此形成了很多偏见。

实际上,虽然卖药是行业一个关键环节,但并不是药企唯一的重点,大众不清楚的是,药企还负责研发新药,并确保这些药物安全、有效。

药企一般都是很庞大的跨国企业,良好的沟通技巧对于确保每个人都朝着同一个目标努力至关重要,这包括和研发人员、医生和患者进行的交流。

近年来,药企在沟通、传播方面已经有了持续的进步,比如,社交媒体已经允许公司直接和患者交流,这改变了游戏规则,因为它让患者有发言权,并与他人分享他们的经历。

5. 建立关系

这个不必赘述大家也清楚,想要和客户、合作伙伴建立牢固的关系时,有效的沟通是至关重要的。

通过有效的沟通,双方可以更好的了解彼此的需求和期望,因此,药企可以提供满足客户需求的药品和服务,客户也有信心从药企得到了他们真正所需的东西。

此外,强有力的沟通有助于避免误解和冲突,当双方都了解对方的立场和要求时,事情出错的机会就会减少。

6. 在日趋内卷的行业中生存

大家都知道,医药行业是大投入、大回报的行业,巨额的研发投入换来的是巨额的市场回报,昨天的分享中大家也看到了,凭借新冠疫苗和药品,辉瑞等多家公司的去年营收至少翻番(见:2021全球制药企业营收20强!你最看好哪家?)。

这也使得企业间竞争越来越激烈,每个赛道都不止一个企业在做,行业竞争激烈,职场竞争自然也很激烈,为了在这个行业取得成功,从业者要具备书面、电话和面对面有效沟通的良好技巧,无论是团队内部,还是部门之间,抑或是客户、供应商、合作伙伴,各种各样的人都需要能无障碍交流。

当你和团队、客户都能进行有效沟通时,你就能跟上行业的需求,另外,就像前面所说,良好的沟通也助于营造积极的工作环境,这对一个成功的团队非常重要。

看了上面六点,你是否也认同呢?

既然沟通这么重要,想提高沟通技巧,实际也没有捷径,最好的办法就是多练习,尝试以不同的方式与不同的人交流,在条件允许的情况下,还可以征求改进的反馈。

你练习的越多,你就会越善于沟通。

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大咪

「医药代表」(MRCLUB)创始人兼管理员。

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