医药代表如何和地区经理培养良好的关系?

有朋友说今晚是一周最焦虑的时刻,因为明天又是忙 day,又要面对老板了。

的确如此啊,大咪刚入行时也是这样的,今晚就和小伙伴们聊下和老板相关的一个话题。

大家有木有发现一个现象,很多医药代表宁愿去跑市场,也不愿回去见老板,有的也不喜欢参与公司活动。

环顾身边,应该能发现这样的朋友,或者自己就是这样,喜欢去处理客户等外部关系,但是公司内部关系很糟糕,体现在业绩上就是,指标达成不错,但是老板的评价却不高,在公司内部并不能获得和业绩对等的位置。

为什么会出现这种情况呢?大咪给大家分析一下。

在网络没有像现在这么普及之前,打扑克是很多医药代表的业余娱乐,很受欢迎,和扑克类似的另外一种娱乐是下象棋,不过受欢迎程度会弱很多。

大家有没有想过,为什么会这样呢?

大咪告诉你,打扑克不仅仅依赖个人经验,运气成份也很大,有的人牌技很差,但运气好可以拿到一手好牌,一样可能有好的结果,而且,因为有了运气成份在,打牌的过程是非常有趣的,即使你连输几把,你也会坚信会有机会翻身,一把接一把的继续玩下去。

下象棋就要不一样了,基本上要靠个人经验,遇到技术好的,你基本没有赢的机会,每一局都是实力的较量和经验的博弈,运气的成份基本是没有的。

我们的工作也是这样,跑市场就像打扑克,除了个人经验和实力,其中是有运气成份的,比如拿到一块好市场,接手一个有实力的产品,赶上竞品出局,本月患者激增,等等等等……

即使面对同一个客户,也有很多的变数,有时遇到客户心情好的时候,一件平时很费劲的事儿可能很容易就谈成了。

而处理公司内部关系则像下象棋,咱们医药行业还是有学历门槛的,老板就不说了,同事每个人都是人精,权力争斗,晋升竞争,资源拼抢,横向沟通,哪一件不是 TMD 的脑力活儿?想靠运气,省省吧。

这样就不难理解,为什么很多朋友喜欢跑市场,业绩也不错,但和老板关系就很糟糕。

究其原因,这些代表就像我前些年所说的,都是没有理解“职业”和“职场”的区别,“职业”就是把自己当打工的,一份工作而已,我每天跑跑医院就行了,“职场”则是你升职加薪发财实现梦想的场所,内部关系一样重要,你工作业绩的评定,拿到最终的报酬要在这里实现。

要想有良好的上级关系,就需要抛弃“就 TM 一份职业嘛,爱谁谁”这种打工心态。

需要提一下的是,还有的人自命清高,对处理领导关系避而远之,总以为一谈这个就是基于办公室政治的利益考虑,即使现在“向上沟通”很普及了,很多人还是不屑为之,总觉得我把业绩做好就行了,其他的不用管,这些都是受传统的关系论影响太深了,职场素养不够。

关注 MRCLUB 的外企的小伙伴比较多,大家所服务的都是大药企,从组织管理的角度来说,在复杂的组织里工作的人,良好的关系和沟通是非常重要的,地区经理的工作范围也和医药代表不同,加上业界变动频繁,新人晋升较快,团队之间的了解并不是很充分。

如果能够了解上面这些,对如何和地区经理培养良好的关系,可能你都已经有自己的判断,也容易根据自己所处的情况作出行动了。

抛开那些私人交情的处理我们不去谈,大咪这里提供一个简单的和地区经理培养良好关系的步骤。

首先,和做业务一样,我们需要收集尽可能多的资讯,你要了解你的老板的工作和职场目标,优势劣势,最重要的是他的工作模式偏好,比如,是喜欢天天陪代表跑市场,见客户,行动型的,还是喜欢坐办公室调度,向上级要资源,喜欢分析市场,喜欢开小会、做辅导、喜欢跨部门合作去解决问题……

当然,还可以包括他的压力承受度,日程安排等。

然后,你就可以给自己当下的工作和职场目标,自己的需求,自己的优势劣势,自己的个人工作风格等等做一个真实的评价

我们要知道,聪明的老板都是用人所长,需要了解下属的特点,下属也一样,也要看到老板的长处,不要天天说,丫球都不懂,还天天瞎指挥。

认同这个的话,你就可以接着看下去。

接下来,你的目标就是去培养一份可以满足双方主要需求和工作风格的合作关系,因为这个关系满足了双方的主要需求,满足了双方的目标,匹配了双方的个人风格,这个关系必定是最舒服,最良好的关系,地区经理能够通过这个关系了解到下属的需求和所需的支持,也知道这个关系将会给他带来什么样的价值,这样的关系要比依靠业绩或者依靠私人交情建立的上下级关系更稳固,也更容易建立。

最后一步,就是去维护好这份关系,怎么维护呢?最主要的是让你的老板了解你和他共同目标的相关资讯,以诚实可靠的态度去做事,选择性的利用老板的时间,善于利用这份关系所带来的资源支持。

一般来说,你要不断的和老板谈目标,不断地反馈目标进展,经常让老板决策,问老板的标准,让老板看到你想承担的部分,久而久之,关系将会带来信任和双方目标的实现,呈现出良性循环,促进关系的深入。

祝愿大家都能和自己的上级有良好的关系,无论现在是处于什么职位。

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大咪

「医药代表」(MRCLUB)创始人兼管理员。

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