医学事务

从一名医生转行药企医学联络官的心得

由 mrclub · 2018年2月26日

新入职MSL如何快速成长，变成一个优秀的MSL？心态最重要，准确定位是前提，商业智慧与业务核心是未来。

个人原因从一名心内科医生转岗至MSL。目前工作仅4月余，依旧在试用与考核阶段，所以不敢妄加探讨成长经历。在此，谈谈自己新手上岗的一点点心得体会，希望在大家的批评与指正中尽快成长为一名优秀的MSL。

心态最重要

归零心态：从学习企业制度、工作流程到熟悉岗位职责、从认识新同事到接手项目、拜访专家，每一个环节都不再有经验可循，每一个环节都需要独立面对。在最短的时间完成角色的转变，我认为最可行的办法是归零。面对新同事年轻的面孔也需要多虚心请教；项目启动前一定需要和老板多沟通明确方向，达成共识；每一次拜访前一定要多了解专家的性格特点、学术专长。

积极热情：面对新工作，需要有积极热情的态度去迎接，这样一些小困难、小障碍也会因为自己的积极热情而不再是那么回事。

比如，面对满满的行程，我会想：要珍惜这些来自不易的拜访机会；再比如，拜访的专家终于答应做现场分享，但需要我们提供幻灯，时间就是周末两天。我会暗示自己：已经取得了阶段性胜利，接下来幻灯一定要做到专家满意。周末根据专家简单的1、2、3条要求做了整整20余页幻灯，周一得到专家肯定的回复时内心充满了激动。一方面自己终于圆满完成任务，一方面自己的努力也得到了认可。

积极的另一方面也体现在团队内部：我在小组学习会议中积极分享自己的学术观点，可以让同事在最短的时间认识我，良好的互动氛围可以体现自己的价值，也可以让自己感到亲切与轻松；同时在跨部门支持方面，我要求自己在最短的时间内进行各种答疑及提供医学支持，自己主动营造良好融洽的合作氛围，希望以后也能得到大家的通力支持。

准确自我定位是前提

自己做专业的学术代言人：MSL走的是学术路线，我们要以严谨、全面、专业的学术态度对待疾病知识、产品信息、文献资料及拜访的KOL。因此，勤学苦练，练就一身好武艺才能在有信心进行面对面专家拜访，才能在拜访过程中体现自己的专业性。

寻求多部门协作，助力发展KOL：KOL的发展是个漫长积累的过程，需要耐心和细心。面对面拜访KOL是建立从不认识到面熟再到信任关系的最有效方式。因此，寻求拜访机会是重要突破点。公司内部多部门协作可以助力发展KOL。比如，对跨部门项目的大力支持、积极参与学术会议、组织各种形式讨论会等都可以提供面对面拜访专家的机会。

综合能力的提升：前面提到MSL的精髓在于联络。因此，除了前面提及的专业素养，我们在沟通技巧、建立互信关系等方面仍然需要综合提升，以提高拜访和工作效率。