医药代表和医生交流新工具,艾伯维日本宣布引入LINE WORKS

很多小伙伴们想知道,在全球范围内,医药代表和医生交流工具,除了微信还有什么?

今晚大咪就和小伙伴们分享一个相关信息。

今日,艾伯维日本公司宣布,将引入 LINE WORKS,作为一款新的医药代表和医务人员交流工具。

LINE WORKS 是 WORKS MOBILE 公司开发的一款商务沟通软件,可看做是即时通讯软件 LINE 的商务版,类似于我们的企业微信和钉钉企业版,只是 LINE WORKS 和 LINE 是两家公司。

对 IT 有所了解的朋友应该知道,企业版的商务沟通软件有很多,但是大多用于企业内部沟通,功能大多要包括内部公告和讨论组,要有组织架构关系,要有可创建任务和会议请求的任务和日程功能,可管理文件,能处理邮件,等等。

但如果要打通和外部客户的连接,必须满足一个条件,那就是使用群体必须足够大,也就是说,这款应用必须是款国民级软件,自己和客户都是高频使用的。

能满足这个条件的就很少了,全球基本就那么几家社交网络巨头,比如咱们的微信,国外的 LINE 和 Messenger。

再加上这款应用还必须有丰富的内容系统平台或接口,能够建立和客户多样化的沟通渠道,从目前来看,个人认为,只有微信是最好的平台,全球范围内也没有比它更强大的了。

不过,日本的类似 app 主要还是以 LINE 为主,所以基于 LINE 开发的商务沟通应用自然而然成为药企首选。

在日本,LINE WORKS 是可以和 LINE 互通的唯一商务聊天应用,这样,医生就可以通过自己手机上的 LINE 应用,来和艾伯维的医药代表进行交流。

自上月起,艾伯维日本公司已经推进 LINE WORKS 在医药代表层面的率先使用,希望借此和医务人员创建更顺畅的触点,并根据医务人员的需求,在此基础上和医生创建多渠道沟通。

艾伯维日本负责人表示,希望借助 LINE WORKS 的导入,即便在疫情之下,也能迅速满足医务人员的需求,后续将这款 APP 的使用扩大至医药代表以外的员工,并积极引入新的渠道,致力于为患者和医务人员提供有效的医学信息环境的改善。

据大咪了解,该司初期目前仅要求围绕线下拜访相关的话题来进行。

艾伯维(Abbvie)是一家总部位于美国的全球研发型生物制药公司,想做免疫学领域,艾伯维这家公司是个很好的起点,毕竟它有全球药王修美乐嘛。

在日本市场,艾伯维今年员工已达 1300 多名,业务覆盖自身免疫、新生儿、肝病、神经疾病和癌症等多个领域。

作为一家研发型的药企,艾伯维自然也面临将新的医学和药物信息向医生和公众告知的需求,数字化项目在公司的推进也是必然的。

去年 11 月 28 日,艾伯维和卫材共同宣布,修美乐在日本获批用于治疗坏疽性脓皮病的治疗,这是修美乐在日本获批的第 12 个适应症,也是全球范围内首次获批用于治疗坏疽性脓皮病。

今年 1 月初,艾伯维日本公司任命了新的医学部负责人,并开通了面向公众的坏疽性脓皮病的医学科普网站“皮肤之伤”。

不止艾伯维,去年底至今年初,已有多家在日药企导入数字化项目,并消减各地分支机构。

说一个最近的,上周五,三和化学就宣布成立数字销售推进部,以培养“真实+数字”的混合型医药代表,并自下个月起将全国 14 个分支机构缩减为 10 个。

上个月,第一三共日本也将 14 个分公司重组为 12 个。

大咪一直在持续的分享一些国外信息,有的觉得和咱们没啥关系,实际上,对于我们应该有所启示,即使没有带量采购等的政策变化,现在的医药市场也不是以前的那个了,未来已来,大家应该做何准备?

大咪

「医药代表」(MRCLUB)创始人兼管理员。

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