印度医药代表开始在家上班，线上拜访！

随着新冠病毒在全球肆虐，更多公司的工作被打乱，印度也是这样。

据印度商业新闻网站报道，许多印度制药公司开始要求医药代表在家办公。

印度制药公司高管向媒体透露，一些医生协会和医院已经要求医药代表尽量减少拜访，或完全停止拜访。

太阳制药是印度最大的药企，拥有 9500 多名医药代表，覆盖了全印度大概 40 多万名医生，该公司表示，目前正在鼓励所有医药代表在家办公。

太阳制药在一份声明中表示，“我们正在采用线上协作工具和数字技术，必要的时候，员工轮值办公，以确保业务的连续性。”

大咪之前给 MRCLUB 的小伙伴们有过介绍，印度拥有最大销售队伍的并不是太阳制药，而是 Mankind 制药，这家药企拥有约 1.2 万名医药代表，直接覆盖到城乡市场，目前这家公司也开始鼓励员工在家办公。

一位 Mankind 制药的高管介绍，“这是一个非常时期，我们的首要任务是确保员工的安全，其次再考虑业务。”

西普拉（Cipla）也是要求员工在家办公的印度药企之一，其董事总经理兼首席执行官 Umang Vohra 在社交媒体表示，“最近，我们推出了几项预防措施，比如在家办公，这样我们的大多数同事都可以待在居家安全的地方，虽然，我们也认识到公司对患者有更大的责任。”

同时，他也透露，在印度运营的跨国药企如葛兰素史克等，目前也都要求包括医药代表在内的员工在家办公。

据麦肯锡调查显示，印度目前有 30~35 万名医药代表，在大多数药企中，MR 都占据了 70~80% 的员工比例。

大致上来说，每家印度药企都拥有数千名医药代表，负责推广产品，1.4 万亿的印度医药市场主要以品牌仿制药为主，离不开医药代表的推广，不通过医药代表推广的药品的销售额仅占整体市场不到二成。

医药代表开启数字化推广

印度医药代表的日常工作和全球大多数地区的代表们的工作相似，每天拜访医生或安排会议，同时介绍产品，推动产品在临床的使用。

然后，代表在公司系统里更新拜访情况，很多公司还会监控代表和医生的互动质量。

现在，印度医药代表也开始在家办公，这种情况下，公司也开始要求他们使用数字渠道与医生沟通。

线上拜访根据医生的习惯方式而定，数字渠道的沟通主要是电话拜访，或通过 Skype 等视频拜访，之前一直投资数字技术进行销售效能管理的公司，现在处理起来比较方便。

但是据媒体报道，与线下面对面拜访医生相比，线上拜访并不那么轻松，医药代表们必须发起更多次的线上拜访，才能获得同样的激励效果。

多家印度药企表示，数字渠道拜访的有效性和可追踪性仍然是业界努力解决的问题，药企的数字化仍处于变革发展中。

疫情影响新药上市和人员招聘

一些药企表示，疫情防控在短期内影响了新药的上市和医药代表的招聘。

不过，制药企业的生产并没有受到影响，多家公司表示，他们得到印度政府的明确指示，不能停止生产。

一位药企高管表示，“我们从原料药供应情况来评估形势，目前没有停止生产，除了在车间进行随机健康抽查外，我们大多数工厂每天都使用红外线温度仪监控员工的体温，企业已经采用了合适的卫生和安全措施，并定期提高员工的安全和健康意识。”

而且，有制药企业负责人透露，由于人们担心未来一段时间会出现药品短缺，销售反而增长了不少。