美国医药代表工作停转,每天 7 次线上拜访!

相继受疫情影响,韩国、日本医药代表暂停拜访,印度医药代表暂停拜访,现在,美国的同行也不例外了!

之前大咪曾给大咪报道过武田、礼来、BMS、福泰等公司在美国开始鼓励员工在家办公(见MRCLUB历史消息:辉瑞日本延长在家办公至月底,礼来美国公司开启在家办公生涯……),目前最新消息,安进、辉瑞、默沙东也已经要求在美医药代表暂停面对面拜访,在家工作,线上互动。

而且,不止上面这些大型跨国药企这么做,小的医药企业现在也在采取同样的措施。

美国新泽西州的 Amarin 公司因为产品 Vascepa 去年在美国适应症的扩展,顺利成为降低心血管事件风险的有效药物之一,对于该司来说,这是一个里程碑意义的事件。

为此,Amarin 公司从去年下半年起,扩充了一倍的销售队伍,医药代表总数达到了 800 多名,公司希望通过他们对医生和其他医疗保健人员的拜访,将药品推荐给更广泛的患者群体。

但新冠病毒在美国各地的爆发,彻底打乱了 Amarin 公司这个雄心勃勃的商业计划,迫使该司未来至少两周的时间暂停对医生的面对面拜访。

和其他位于美国的药企一样,Amarin 公司认为,无论是对员工,还是对于那些医疗机构里正准备应对大量新冠病毒病例的医疗人员来说,这个时期再要求医药代表去医院和医生办公室实在是太冒险了。

Global Blood Therapeutics 也是美国一家规模较小的生物技术公司,拥有一款新获批的治疗镰状细胞病的药物,这家公司上周二也表示,暂停销售团队的所有线下拜访活动。

和其他国家一样,制药公司除了首先要考虑员工和医务人员的安全和健康,可能也别无选择,因为医疗机构也开始禁止无关人员进入医疗区域。

比如,位于得克萨斯州休斯顿的 MD 安德森癌症中心,是一家美国一流的肿瘤专科医院,其一位发言人证实,该中心已禁止所有非看护人员或非关键业务人员进入。

本月初,美国最大的教会医疗系统 CommonSpirit 也发布公告,限制供应商代表在没有得到区域总监或者运营副总裁的批准下进行拜访。

国外媒体认为,尽管法规限制了医药代表和医生互动的方式,但是医药代表仍是药品推广中的重要组成部分,尤其是在以复杂的药物或者生物制剂为主的治疗领域中,比如肿瘤学领域或者其他专科医学领域,医药代表的价值更为明显。

据 ZS 咨询公司一位负责人介绍,转向线上是医药代表工作方式的一个重大变化,目前大多数美国医药代表每天要进行 7 次线上拜访,如果新冠病毒持续一段时间,意味着每天成百上千次的线下拜访都不会发生,这将对药企的业务造成重大的影响。

虽然电子邮件和线上会议可以作为传统推广的替代,但并不是所有的药企都做好了准备。

一位医药代表向媒体表示,大家对未来的事情都很困惑,接下来的一个多月的时间会更有挑战,在此之前,这位代表每天要拜访五家医院。

目前全球疫情持续发展,对美国及全球企业会影响多久尚未得知,但大多数专家认为会一直持续到夏季,甚至一年也有可能。

比如前面提到的 Amarin 公司就压力山大,所以暂时为销售团队仅制定了两周暂停拜访的安排,但是其负责人表示,这一时间可能会再次延长。

而 Global Blood Therapeutics 这家公司已经延长了暂停拜访的时间,目前要求是截止到 4 月 7 日。

当然,美国各地的影响不一,加州、华盛顿、纽约、马萨诸塞州这些地方影响最为严重,而整体来说,各地的餐厅和酒吧已经关闭。

很多防控措施也开始对医疗服务和药品销售产生影响,患者都尽量少去医院,新患者在减少,老患者的依从性也在下降。

而在我们国内,由于疫情已经基本得到控制,医药代表们已经开始复工,据咱们 MRCLUB 前天的调查显示,四成的代表已经经常进行线下拜访,尚未进行线下拜访的仅有 23%,有 78% 的参与调查者表示,截至今日(23日),自己公司已经复工(见MRCLUB历史消息:印度医药代表开始在家上班,线上拜访!)。

大咪

大咪

「医药代表」(MRCLUB)创始人兼管理员。

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