一位500强”老司机”的职场心经

[dropcap]作[/dropcap]为中国最早一批“洋插队”，美国学成之后我义无反顾地冲进外企大门，那个时候中国的跨国企业还不多，我们这种到跨国公司工作的人叫‘下海’，有种一不小心就会被淹死的感觉。对那个时候的我来说，公司提供了很多国际交流平台，提升了国际视野，更让我学会善于发现机会，整合资源，诚实守信，合作共赢，这些都为我如今的工作奠定了基础。回想这些年500强教会我的事儿，各种企业理论和战略决策都向我迎面扑来，想一想“静静”之后，做为一名在500强供职近20年的“老司机”，也分享一下我的职场心经：

1 公司越大，越讲文化

世界500强公司都是大型跨国公司，如何将不同宗教信仰，不同文化背景，不同价值观的人拧到一起，心往一处想，劲往一处使是一个巨大挑战。当分布在世界各地，拥有不同信仰和价值观的员工为同一个公司工作时，不同价值观念的碰撞、交流就需要同一种公司语言来调剂，那就是企业的文化。日益激烈的市场竞争，如何让企业具备不断的创新能力，如何让员工保持长久的核心竞争力，也需要依靠企业文化构建出适宜的工作场所，统一员工的思想，激发出员工的创造力。公司越大，企业文化的凝聚作用越明显，通过明确的愿景和目标，发挥企业员工最大的战斗力。文化就如我们身体内的激素，看似无形，实则强大，能够统一人们的思想，塑造同样的价值观，为同一愿景而努力奋斗。

Tips:践行企业文化，千万别穿着自己的鞋走别人的路。

2 公司越大，沟通越重要

跨国公司工作在践行公司文化的基础上，一定要尊重其他同事的文化、宗教与背景。不仅要学会和不同地域的人如欧洲人，拉美人，非洲人，犹太人打交道，也要学会和伊斯兰教，佛教，天主教，摩门教等背景的人打交道。什么话该讲，什么话不该讲要非常清楚。

中国人受儒家文化影响，多数人不愿意出头，不敢表达自己，再加上语言因素，在与西方人一起工作时吃亏太大。我们强调的是埋头苦干，多干少说，一件非常出色的工作，汇报时三言两语讲完了。而西方国家的人从小培养演讲能力，一点小事能讲半天。我们的近邻印度同事表现得更为出色。人家是干一说二，我们是干二说一，一反一正，吃亏可想而知，也正因为如此，当今世界印度员工已经占据了大部分CEO办公室，并位列公司高管层，而多数中国员工仍在打工。很多情况下，在跨国公司没说相当于没干。自由讨论时表现差异更大，开了一天会也没说上几句话，英文差，理解慢，刚想表达一下，人家早抢着发言了，显着我们非常窝囊。语言的差距不可小觑，不仅要听懂英文，更要听懂带口音的各种英文，特别是印度英文。不仅把活干好，更重要是说出来(speak out)，否则非常影响职业发展。

Tips：想在外企混的年轻人，少打点游戏，甚至少干点活也要把英文学好。

3 公司越大，规矩越大

跨国公司如何让不同的人按同一方式做事，答案是流程。公司越大，流程越多，越繁琐。公司小时多数人互相了解，把事做到什么程度自有默契，几十万人，几百万人的公司都靠自己的理解去干事必然乱套。因此跨国公司不管干什么事都先弄一个SOP。看似麻烦实则高效。这一点最易被初入公司的人所诟病，对我们这些习惯于人治的人来讲更是如此。

这几年跨国公司间的第一流行语就是“合规”。合规已经变成众公司头上的“达摩克里斯之剑”，需要时刻谨慎。因为不合规不仅会造成商业成本的不断增加，更会使公司声誉受损，造成巨大损失，有时会是致命性的。大家都越来越理解“合规”的意义。当然，被外人诟病的大公司做事难，too difficult to get things done也是因为公司内部的各项制度的制约，确实值得吐槽一下。大公司打造出来的人好处是守规矩，坏处是创新差。公司里说No的人多，告诉你如何干的人少。但合规和创新并不完全矛盾，如何在合规的基础上创新确实需要商业智慧。

Tips：跨国公司都讲integrity，正直，诚实，别耍小聪明，守规矩是底线。

4 公司越大，层级越多

跨国公司层级多，架构复杂，从普通员工到经理，再到总监，再到副总裁，每一级都又分好几档，如副总监、总监、高级总监。好不容易熬到总裁，上面还有区域总裁，如亚太区总裁，新兴市场总裁和全球总裁。总之公司越大，你离CEO的级别差距越大。除了直接汇报关系外，还有虚线汇报关系。公司的架构就像人的神经系统，不仅有外周神经，还有中枢神经；不仅有低级中枢还有高级中枢。但最远的神经末梢和大脑是相连的，来自于神经末梢的信息会通过感觉神经传到大脑中枢，大脑中枢的决策会通过运动神经传出到神经末梢，统一行动。

有人的地方就有公司政治，好像一不小心就不知道得罪了哪位。其实公司工作主要是对公司负责和对自己负责，而不单是对老板负责。我近20年的跨国公司工作中一共换了近20个老板，平均一年一个，如果你只是对老板负责，一味迎合老板你很难迎合那么多各式各样的老板包括你认为的好老板和奇葩老板。跨国公司的架构总在调整，慢慢你会习惯只有变化才是不变的。每次的架构调整都会带来大的人员变化。因此对得起公司，对得起自己最重要。不管向谁汇报你都需要把工作做好。随着职位的提升，你会发现向谁汇报越来越不重要，因为向谁汇报你都要按公司要求去工作。

Tips：跨国公司做好自己最重要，不用一味迎合老板。如果你认为你是对的，熬下去，老板很快会换的。

5 公司越大，机会越多

公司越大，岗位越多。理论上你有更多的选择和机会，特别是有更多到总部和全球工作的机会。这会让你更充分了解当地文化，欣赏各地美食，丰富个人阅历，增加自己的适应性。你的语言能力更会大大增加，听懂英语不难，听懂各种口音的英语难，什么时候听印度英语得心应手了，你的英文也差不多了。公司大了，别光盯着自己那一亩三分地，外面机会多的是，只有敢闯敢干，跳出自己的舒适区才能利用机会，成就自己，你会得到超级回报。反之瞻前顾后，老婆孩子热炕头不会有大发展。未来的世界一定是全球化。中国的外企一定会越来越本地化，更多使用本地人才，同时中国的人才会更多的输出去。机会毋庸置疑，关键是Are You Ready?

回想自己的职业发展，最纠结和最难以决定的是广和专的问题。吃亏最大的到头来还是这个问题。初入职的人往往需要的是专业，专业干好，一好百好。会忽略其它方面的发展。我自己医学博士毕业，在国内外最好的医院里15年工作经验，一流专业背景，多年来一门心思想得是如何做专，随着位置的提升，慢慢会发现留给你的空间变小，只有向专业发展一条路，而公司里很多位置需要的是全才。年轻人要重视跨部门流动的机会，你干过的事越多，会干的事越多，发展的机会就越多。

Tips：舍不下孩子套不住狼，要奋斗就要有牺牲。年轻时多干几样事，背景越复杂，发展机会越大。

6 公司越大，个人越小

公司越大，个人越是一颗螺丝钉，铁打的营盘流水的兵，连CEO都有被开除的可能。“一个萝卜一个坑”是我们最常用来描述跨国公司人员组织结构的，随着企业发展，组织规模扩大，员工人数递增，管理的层级也会相应增加。跨国公司能够使公司商业价值生生不息的重要因素之一就是用现代管理理念，降低了每一个职位的不可替代性，真正做到了公司离开了谁都转，拔高了企业管理的制高点。

公司越大，分工越细。团队合作重要性愈发重要。当今世界是跨界合作的世界，一个人浑身是铁也打不了几个钉，一个人能力的大小要看你利用资源，协调资源的能力。公司里也是得道多助，失道寡助。你是得心应手还是处处碰壁全看你的协作精神。合作共赢，强强联手才能价值最大化。有多大舞台唱多大戏，公司强大你才能强大。你是站着公司的舞台上，站在巨人的肩膀上。

Tips：千万别把自己太当回事，CEO也都是打工的，公司离了你照样转。公司强大不是你自己强大，千万别错把平台当本事。

文化统一的是思想，流程统一的是行动。公司通过流程来管理运营秩序，通过文化来管理运营秩序背后的“手”，一个是硬件，一个是软件，就像人体的激素和神经，无形与有形的结合，塑造出公司的肌体和功能。非常感恩在跨国公司的工作机会，教给了我很多。教会自己眼睛向外，能看到外面更加精彩的世界；站得更高，看得更远；更有口福，品尝到世界各地之美食；跑得更远，走遍世界各地。感恩这样的机会和运气，能过上充实的生活。