一个美国医药代表的一天

罗伯特·赛亚是美国某制药公司一位资深医药代表，也是中国医药市场界第一批医药代表的从业人员之一。从事医药代表工作已经多年了，在其负责地区各类医疗机构中建立了深厚的人脉联系。

以下是其工作的典型日程。

上午8：00，在出去访问之前，罗伯特·赛亚首先打开了笔记本电脑，检查了一遍昨晚设定的今天的拜访目标。它包括日常的面对面医生拜访和一次骨科产品演讲，上午下午分别预约了12位医生和1位药师，每一个人都有不同的拜访目的：一位是初次合作的新来的年轻医生，要向他介绍产品的用法；另一位是合作多年的医生，要向他介绍最近一次学术会议的相关文献。每一位医生的预约时间栏里都做了特别的标注。中午的骨科会议特别重要，昨天已经为本次会议的幻灯片做好了准备。

随后，他打开了拜访公文包，里面有十几个贴着不同医生名字的文件夹，这是为每一个医生准备放文件资料用的。又核对一遍无误后，时间已到8：20。第一位预约的内科医生的拜访时问是8：30。

8：30，他开始了今天的第一次拜访。医生很重视时间，通常拜访的时间不会超过lO分钟。罗伯特·赛亚的拜访技巧很纯熟，简明扼要，自如地开场，运用聆听的技巧，专业地展示资料，很快和医生达成共识。到上午1l：20，罗伯特·赛亚已经拜访了5位医生和1位药师，接着他来到位于住院部的骨科示教室准备中午的演讲。参加会议的医生一一到场，罗伯特·赛亚和他们纷纷打着招呼并聊了聊他们目前的工作。11：40，所有医生到齐了，一共10位，他们都与罗伯特·赛亚非常熟悉，随便地各自坐下一边吃起午餐，一边听他介绍新的产品内容。10分钟的演讲结束后，医生们开始提问，罗伯特。赛亚显然准备充分，一一解答。讨论了大约10分钟，科主任宣布会议结束。罗伯特·赛亚感谢大家后收拾好电脑、样品等告辞。自己简单的午餐后接下来是其余7位医生的拜访，和上午一样，一切井然有序。

下午5：20，一天的工作结束，罗伯特。赛亚回到车上，一边总结一天的收获，一边打开电脑，输入得到的信息，15分钟后一份当天的拜访报告就完成了，通过网络，罗伯特。赛亚把这份报告通过电子邮件发给了上司。如果上司想了解他今天的拜访情况，现在就可以知道了。