像医生一样讲故事,你get到了吗?

今天五一假期第一天,回家看父母,一路好堵,吃过晚饭后太疲劳睡着了,醒来抓紧写点东西,不然又要被大伙儿留言催更了图片。

无论是医药代表演讲、和医生交流,还是咱们药企做推广辅助材料、做医学科普,有一个技巧都经常用到,那就是“讲故事”。

在大咪印象中,很多医生都是讲故事的高手,无论是普通的医生还是学术大咖、网络大V,他们和你交流时,很多人都会通俗易懂的把一件事情、一个医学信息给你讲得透彻明白。

医生擅长讲故事,除了因为这个社会阶层的人都受过高等教育,大多学识渊博之外,还有一个重要的原因,医生在长期和患者的沟通中,掌握了很多实用的沟通技巧,在多年的从医生生涯中,通过患者的主诉和自己的了解、诊断,也见到了太多的患者个人故事、疾病故事、医患故事,拿我们熟悉的病历来说,实际上也可以算是一个个故事嘛。

《脑海深处》这本书不知道小伙伴们看过没有,大概五年前我买的,现在偶尔还会翻一翻,学点知识,原因主要就是,相对于其他的医学书籍,这本专科书籍读起来非常轻松。

这本书的作者是中国脑血管病专家、天坛医院院长王拥军教授,该书集结了王教授在《中国卒中杂志》创刊以来发布的 100 多篇主编手记,如果你是做脑血管领域产品的代表,读读这本书,相信比你在公司培训半个月疾病知识要好得多。

为什么读起来很轻松呢,主要因为这本书的每个小节基本都是以故事开篇,平实的文字,加上作者从医历程的激情感悟,让你翻开每一节都会有很大的吸引力,如同自己正在和这位医学大咖在面对面的交流,迫不及待地想从他那里了解一个个故事背后更多的医学知识。

比如,他在讲儿童卒中时,会从古至今讲儿童的变化,讲自己的感悟,然后再说儿科学的发展,再讲儿童卒中的医界现状,最后呼吁更多的了解孩子,了解儿童卒中。

比如,他在讲卒中的性别差异时,会讲到读哲学书受到的启发,讲到圣经,讲到身边朋友自创的名言:世界上最难沟通的是男人和女人,世界上最好沟通的是男人和女人,然后再引入正题——“人生的纠结只能留给爱思考的哲学家去慢慢解读,对于医生来说,还是更愿意从生理的角度去剖析那女的差异”,接下来给大家讲卒中的性别差异。

无论是企业家乔布斯、还是历史人物三国周瑜、美国前总统奥巴马、思想者雕塑、电影《铁娘子》、流行歌曲《十年》……,作者都信手拈来,写入书中,从这些我们熟悉的办公室日常谈资开始,向你娓娓道来脑血管病研究的进展和临床实践。

在医生写的书里,《脑海深处》至今仍然是大咪最喜欢读的,后来这本书还出了第二部,感兴趣的朋友可以找来读读。

《脑海深处》和《脑海深处2》

讲故事和听故事是人们理解自我生活和经历的一种方式,某种意义上,我们每个人都在故事中游弋,在我们和医生的交流中,讲故事和听故事就是一种很好的互动,既能彼此加深理解,也能互相学习到知识。

优秀的代表,往往都是擅长听故事的人,这个能力有助于初期快速的和医生建立关系,而通过大量的和医生的交流,从我们的客户身上,又可以学到讲故事的能力,使得沟通更为顺畅,我们可以看到,有的代表很擅长和客户聊天,有的在这方面很吃力。

一般来说,故事需要有切身体会才会讲得精彩生动,需要有场景感才会加深别人印象,有代入感,所以,讲故事需要经常练,同时多做事儿,多和客户交流,多体验生活,增加个人阅历。

故事讲得好,传递的信息更容易被对方理解,沟通自然顺畅,俗话说,不会说话的人讲道理,会说话的人讲故事,多像医生学习,你也能成为会说话,会讲故事的代表。

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大咪

「医药代表」(MRCLUB)创始人兼管理员。

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